LUGGit is een innovatieve start-up uit Lissabon, die werd opgericht in 2019. Ze ontzorgen reizigers door hun bagage op te halen, veilig op te slaan en te bezorgen op de plek en het moment dat jou uitkomt. Een Portugees bedrijf dat een super handige service aanbiedt dus. Kom je vroeg aan op de luchthaven of het station en kun je nog niet inchecken en/of je bagage kwijt in je accommodatie? Of moet je op tijd uitchecken, maar vertrek je pas in de avond? Dan bieden zij de oplossing! Een uitkomst tijdens ons verblijf in Lissabon pasgeleden.
LUGGit werd in 2019 opgericht in Portugal, toen de medeoprichter en CEO Ricardo Figueiredo, destijds manager van een klein hostel, opmerkte hoe vaak gasten vroegen waar ze hun bagage konden opbergen vóór het inchecken of na het uitchecken
Je boekt online -al dan niet via je mobiel- je gewenste ophaal locatie en het tijdstip, plus het afleveradres en het tijdstip aldaar. Bij aankomst staat een Keeper (een professionele chauffeur) van LUGGit je op te wachten en draag je je bagage aan hun over (de bagage is verzekerd, mocht je je daar zorgen over maken). Standaard is elke koffer verzekerd tot €500, met een optionele upgrade tot wel €1200. Je bagage wordt verzegeld met een unieke QR-sleutel en je kunt vervolgens in de app -in real-time- zien waar jouw koffer of tas zich bevindt. Zij regelen de rest, terwijl jij de stad verkent.
Op het aangegeven tijdstip ontmoet je ze weer bij je accommodatie en krijg je je bagage overhandigt. Nu kun je op je gemak inchecken zonder de hele dag met je bagage rond te hebben moeten lopen.
- Boek de gewenste service via de app of website
- Een medewerker treft je, verzegelt je bagage en neemt deze mee
- LUGGit bewaart je bagage veilig in een bewaakte ruimte met beperkte toegang
- Ze bezorgen je bagage op het geplande tijdstip op de aangegeven bestemming
Mocht je in een groot hotel verblijven dan hebben die vaak wel een kofferruimte of andere mogelijkheid om je bagage af te geven. Maar boek je een appartement of AirBnB, dan is dit meestal geen optie. Deze optie of een kluisje op de luchthaven of het station betekend dat je weer terug moet om het op te halen. LUGGit biedt dus vooral een stukje gemak. Want zeg nou zelf, meestal wil je zoveel mogelijk uit je citytrip halen en kom je dus vaak vroeg aan en vertrek je bij voorkeur ook weer laat. Bij gebruik van de luchthaven kun je ook je vluchtgegevens invullen – mocht er vertraging zijn, dan past LUGGit het ophaalmoment automatisch aan!
Het idee won in 2020 zelfs de eervolle titel ‘tweede meest innovatieve oplossing’ van de Wereldorganisatie voor Toerisme. Na de opstart in Lissabon en Porto breidde LUGGit hun service verder uit naar meerdere steden buiten Portugal. De belangrijkste service is het vervoeren van bagage binnen een stad. Maar ze bieden ook transfers tussen steden aan. Deze service is meestal aantrekkelijker voor grotere groepen (de prijzen zijn dan ook op maat), en staat daarom niet standaard op hun website.
Bij het uitchecken ’s ochtends laten we onze handbagage ophalen, zodat we niet de hele dag met onze koffertjes door te stad hoeven te zeulen. We vertrekken namelijk in de avond pas en hebben nog vanalles op de planning staan voor onze laatste dag. In de app kunnen we precies zien waar onze keeper zich bevindt en hoe lang het nog duurt voor hij er is. Hij was netjes op tijd en verzegelde onze koffertjes ter plekke. Na de bagage ingeladen te hebben konden wij rustig de stad verder verkennen, zonder ons druk te maken om onze (toch enigszins zware) bagage.
Bij aankomst op het busstation van Sete Rios in de avond treffen we onze keeper weer. Het ontmoetingspunt op station Sete Rios bevindt zich naast de taxistandplaats, recht voor de hoofdingang van het treinstation. Op de website staan de ontmoetingspunten netjes beschreven, inclusief foto’s. Dus ook als je niet bekend bent in een stad, zou dat geen problemen op moeten leveren. Hier was toch even wat verwarring over aangezien wij afgesproken hadden bij het busstation. Eén appje loste dat ‘probleem’ binnen 5 minuten op. De Keeper is super herkenbaar in zijn fel oranje hesje, kan niet missen!
LUGGit is momenteel actief in vijf steden: Lissabon, Porto, Madrid, Barcelona en Boedapest. Op de luchthaven, het trein-/busstation, je Airbnb of waar dan ook. De service wordt altijd aangeboden binnen dezelfde stad, dus niet tussen twee (of meer) verschillende steden. Ideaal om je aankomst- en/of vertrek dag bagagevrij door te brengen! Check de LUGGit website voor meer informatie en mogelijkheden.
